Наша компанія гарантує якість всіх наших товарів у межах терміну придатності чи терміну служби.
Увесь товар сертифікований.
Після оплати Ви гарантовано отримаєте своє замовлення. Якщо Ви забажаєте до відправки товару відмінити замовлення - це буде безкоштовно, а попередню оплату повернемо протягом 2-ох робочих днів.
Згідно ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, але за умови якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, документи.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються протягом 30 днів.
Вимоги споживача розглядаються лише після уточнення прізвища замовника і номера замовлення, повної комплектації товару, заводської упаковки, гарантійного талона. Заміна товару або повернення грошей можлива тільки при дотриманні всіх умов і процедур. Oплату зворотної відправки здійснює покупець.
Покупцю буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо:
1. Товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
2. З моменту придбання товару пройшло більше 14 днів;
3. При перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (відкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
4. Відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару або гарантійний талон, повна комплектація товару.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
- Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.
- Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок Покупця.
Процедура повернення товару Належної якості:
- зателефонуйте, чи напишіть на номер 67-658-60-79 та повідомте про намір повернути оплачений товар і отримайте інструкції;
- надішліть нам товар перевізником;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
- після отримання нами повернення та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 5 робочих днів.
Товар належної якості це:
- товар, що не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.
Обмін та повернення товару здійснюється за адресою: м.Черкаси, НП №23.
Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.