Наша компания гарантирует качество всех наших товаров в пределах строков пригодности или строка службы.
Весь товар сертифицирован.
После оплаты Вы гарантированно получите свой заказ. Если Вы пожелаете до отправки товара отменить заказа - это будет бесплатно, а предварительную оплату вернем в течение 2-х рабочих дней.
Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, заменить товар надлежащего качества аналогичным, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любые другие товары, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо поменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
Требования потребителя рассматриваются после уточнения фамилии заказчика и номера заказа, полной комплектации товара, заводской упаковки, гарантийного талона. Замена товара или возврат денег возможна только при соблюдении всех условий и процедур. Оплату обратной отправки производит покупатель.
Покупателю будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
1. Товар, не имеющий существенных недостатков, не новый, то есть был в использовании;
2. С момента приобретения товара прошло более 14 дней;
3. При проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (открытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
4. Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара или гарантийный талон, полная комплектация товара.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет Покупателя.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
- позвоните или напишите на номер ___________ 67-658-60-79 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар и получите инструкции;
- отправьте нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения нами возврата и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 5 рабочих дней.
Товар надлежащего качества это:
- товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной о нем производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется по адресу: г. Черкассы, НП №23.
Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.